※この情報は2011年に公開したものです。
文言の参考にしていただく目的で作成したFAQですので、記載されたHTMLを参照していただくのは問題ありませんが
最新の配送情報については、各運送会社へご確認のうえ、文章を書き変えてご利用ください。
■各運送会社発表の東北への荷受・配送情報
・佐川急便 「東日本大震災の影響について」
・ヤマト運輸 「ヤマトグループのサービス取り扱い状況について」
・日本郵便 「地震に関するお知らせ」
・西濃運輸 「東日本大震災影響地域での荷受・配達状況について」
2011年3月11日（金）に発生した三陸沖を震源とする東北地方太平洋沖地震に関しまして、被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧、また復興をお祈り申し上げます。
ネットショップを運営されている皆様の中には、「地震の影響で商品配送が通常通りにいかない」など、
運営に関してご不安な方もいらっしゃると思います。
そのため、以下のようなメールテンプレート、告知バナー例を作成致しました。
簡単ではございますが、サイトのトップページに掲載するなど、お役立ていただけましたら幸いです。
■メールテンプレートに追記する文例
カゴラボには、”注文完了メール”が自動配信されるシステムがあります。
そのメールの文面（テンプレート）は、管理画面よりご自分で自由に変更することができます。
このテンプレートにあらかじめ配送に関する注意書きを書いておくことで、
お買い物されたすべてのお客様に自動的にお知らせする事ができます。
＜設定方法＞
1)管理画面にログインする
2)「基本設定」メニューから「メールテンプレート設定」を開く
3)テンプレートの中から、＜注文完了メール＞を選択する。
自動的に、あらかじめ登録されているメール文面が表示されるので、上記の文言を任意の場所に挿入する
4）登録ボタンをクリックし、完了
使用例）
・新着情報に掲載（コンテンツ管理＞新着情報管理 から設定できます）
・サイトのトップページに掲載（デザイン管理＞ブロック編集 から新規ブロックとして作成できます）
文例1）
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※東北地方太平洋沖地震による集配遅延及び荷物受付の停止について※
東北地方太平洋沖地震で被災された地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
現在下記エリアへの配送が止まっております。
【双葉郡（楢葉町、富岡町、大熊町、双葉町、浪江町、川内村の一部、葛尾村） 、
南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡飯舘村、伊達郡川俣町（山木屋地区）】
また、岩手県、宮城県においても地域によってはお届けに遅延が発生する可能性がございます。
各配送会社のホームページでも最新状況のお知らせが掲載されておりますので、こちらも合わせてご確認ください。
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
・佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
・日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/
・西濃運輸 http://www.seino.co.jp/
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
スタッフ一同、一日も早い復興をお祈り申し上げます。
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文例2）
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【配送に関するお知らせ】
東北地方太平洋沖地震による影響について
この度の東北地方太平洋沖地震で被災された皆様、
そのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。
皆様のご無事と一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
配送に関しては東北地方を中心に東日本全域に影響が出ており、
1週間から10日程度の遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。
配送状況につきましては配送会社各社のホームページにてご確認をお願いいたします。
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■告知バナーを掲載する方法
ブロックにタグを貼り付け、任意の場所に表示します。自由に文章が変更できます。
文章は2011/3/15時点の状況に基づき作成しておりますので、状況の変化に応じて変更して下さい。
東北地方太平洋沖地震による影響に関するお知らせ（3月15日17時現在）
この度、東北地方太平洋沖地震で被災された地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
当店は、通常通り営業を行っておりますが、現在下記エリアへの配送が止まっております。
【青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城(一部地域）】
また、全国的に輸送ルートが安定しない為、上記以外の地域でもお届けに
1週間から10日程度の遅延が発生する可能性がございます。
各配送会社のホームページ、最新状況のお知らせでも合わせてご確認ください。
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ ・佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
・日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/ ・西濃運輸 http://www.seino.co.jp/
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
スタッフ一同、皆様のご無事と一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
※下記HTMLタグを、コピーしてブロックに貼り付けます。
ブロックのサイズによって横の空間を変更したい場合には、paddingの値を変更してください。
例） padding:20px 40px 20px 40px
→並んでいる順に、上・右・下・左 の空間のサイズを指定しています。（上：20px 右：40px 下：20px 左：40px）
また
が改行になりますので、サイトのサイズに合わせて文章の改行等もできます。
東北地方太平洋沖地震による影響に関するお知らせ（3月15日17時現在）
この度、東北地方太平洋沖地震で被災された地域の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
当店は、通常通り営業を行っておりますが、現在下記エリアへの配送が止まっております。
【青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・茨城(一部地域）】
また、全国的に輸送ルートが安定しない為、上記以外の地域でもお届けに
1週間から10日程度の遅延が発生する可能性がございます。
各配送会社のホームページ、最新状況のお知らせでも合わせてご確認ください。
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ ・佐川急便 http://www.sagawa-exp.co.jp/
・日本郵便 http://www.post.japanpost.jp/ ・西濃運輸 http://www.seino.co.jp/
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
スタッフ一同、皆様のご無事と一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
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震災から1年半以上が過ぎ、各運送会社の配送状況もほぼ元に戻りつつあります。
記載する文言については、掲載前に一度運送会社にご確認いただき、また掲載後も、随時状況の変化に応じて内容を書き変えてご利用ください。
もし、「こういう時、どう対応すればいいかわからない」等ご不明な点があれば、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせ下さい。